問い合わせ案内チャット
公式情報を参照し、質問に応じて手続きや窓口へ案内します。
ソリューションの詳細を見る ↗教育・自治体のAI・業務効率化
問い合わせ、情報共有、関係者連携。正確さが求められる業務を、使いやすく。
INDUSTRY VIEW
現場の情報と判断から、変える。
教育・公共領域では、多様な利用者への分かりやすい案内と、正確な情報管理が欠かせません。参照元を示すRAG、問い合わせ支援、役割別の業務システムを組み合わせ、人が責任を持って運用できる仕組みを設計します。
COMMON ISSUES
よくある業務課題。
- 01同じ問い合わせへの対応が繰り返される
- 02制度や手続きの情報を探しにくい
- 03複数組織・役割間の連絡が複雑
- 04個人情報と権限を適切に管理したい
USE CASES
AI活用・効率化の例。
職員向けナレッジ検索
規程、マニュアル、過去QAを横断し、根拠付きで回答します。
ソリューションの詳細を見る ↗複数関係者の業務プラットフォーム
役割別画面、チャット、アンケート、進捗管理をひとつのサービスへまとめます。
ソリューションの詳細を見る ↗定型案内・報告の作成支援
対象者や状況に合わせた文面を生成し、担当者の確認後に利用します。
ソリューションの詳細を見る ↗OUR APPROACH
DavinciXの進め方。
- 01
正しい情報源を限定
回答に使う公式文書と更新責任を明確にします。
- 02
役割と権限を設計
利用者、担当者、管理者が見られる情報と操作を分けます。
- 03
人への引き継ぎを用意
AIで判断できない相談を、担当窓口へ確実につなぎます。
関連する実績・検証事例
導入・運用支援
羽生市公式サイトへのAIチャットボット試験導入支援
羽生市公式サイトで、市民からの質問に24時間応答するAIチャットボットの試験導入を支援。公開情報をもとに回答し、利用状況と評価を次の改善につなげました。
ご相談
その業務、AIで
変えられるかもしれません。
課題が整理されていなくても大丈夫です。業務のどこに可能性があるか、一緒に見つけるところから始めます。
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